1. Hizmetin Niteliği
ScanOto, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Fiziksel bir ürün teslimi söz konusu değildir. Satın alınan hizmet, belirtilen abonelik dönemi boyunca platform özelliklerine dijital erişim hakkından ibarettir.
2. Hizmet Erişimi (Teslimat)
Abonelik ödemesinin onaylanmasının ardından hizmet erişimi anlık olarak sağlanır. Herhangi bir kargo veya teslimat süresi bulunmamaktadır. Ödeme tamamlandıktan sonra hesabınız aktif hale gelir ve tüm özelliklere derhal erişebilirsiniz.
3. Ücretsiz Deneme Dönemi
Yeni üyeler kayıt tarihinden itibaren 15 gün boyunca ücretsiz platformu kullanabilir. Deneme süresi sonunda ücretli aboneliğe geçilmezse hesap erişimi otomatik olarak askıya alınır; veriler 30 gün süreyle saklanır.
4. İptal Koşulları
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panel üzerinden iptal edebilirsiniz:
- İptal işlemi anlık olarak geçerlilik kazanır.
- İptal anından itibaren platform özelliklerine erişim sona erer.
- Verileriniz 30 gün boyunca sistemde saklanır; bu süre içinde yeniden abonelik başlatırsanız verilerinize ulaşabilirsiniz.
5. İade Politikası
Bunun nedeni, hizmetin ödeme anından itibaren kullanılmaya başlanmış olması ve dijital içerik niteliği taşımasıdır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 49. maddesi uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamındadır.
Ancak aşağıdaki durumlarda talebiniz değerlendirmeye alınacaktır:
- Hizmetin teknik nedenlerle kesintisiz olarak 72 saatten fazla kullanılamaması
- Ödemenin hatalı veya mükerrer gerçekleşmiş olması
6. Hizmet Kesintileri
Bakım çalışmaları ve olağanüstü teknik durumlar dışında platformun 7/24 erişilebilir olması hedeflenmektedir. Planlı bakım çalışmaları önceden e-posta ile bildirilir.
7. İletişim
İade talebi veya abonelik ile ilgili sorularınız için:
E-posta: bilgi@scanoto.com
WhatsApp: +90 538 623 11 84